蘇澳煙波飯店泡水車賠償爭議 縣府消保官12/3進行調解

【記者林周龍／蘇澳報導】11月11日「鳳凰」颱風外環氣流與東北季風產共伴效應，為宜蘭帶來驚人降雨量，造成蘇澳地區大淹水，煙波大飯店蘇澳四季雙泉館在水患期間，因強降雨導致地下室淹水，約30輛住客車輛泡水受損，事發後，飯店雖然迅速提供房費全免、餐食服務及每人3000元交通津貼，但後續提出的車輛補償方案卻引發車主不滿。由16名受災住客組成的自救會今1日公開表示，無法接受飯店提出的賠償方案，目前宜蘭縣消保官將於3日下午於宜縣府召開首次協調會。

泡水車災害發生後，煙波大飯店除第一時間提供受災住客房費全免、餐食服務、安排接駁車，及每台車每人3000元交通津貼外，對於有意願接受補償的車主，提出每台車提供慰問金1萬元，與每台車計算現值（依定率遞減法計算）後，車輛現值35%作為補償，並全額代為支付相關拖吊費用。

然而，自救會今天透過委任律師葉家瑄表達強烈不滿，認為這次地下室淹水事件並非單純天災，而是涉及「人禍」。自救會強調，飯店將賠付標準設定在殘值35%並不合理，要求賠償金額應以車輛殘值計算的至少1.25倍為基準，以反映車輛受損後的實際價值損失。此外，自救會也要求飯店，應針對個案造成的替代性交通損失與精神賠付，進行額外計算與補償。

當時煙波飯店表示，可以理解車主們對後續修復、等候理賠的焦慮心情，會盡速完成各項復原作業，也加速委任第三方公正單位，協助釐清相關責任。煙波集團指出，必定會負起應承擔的相關權責，並持續以安全、誠信並重的原則，推進各項作業。