宜縣府為民服務中心、1999專線升級擴大服務

(記者張金源/宜蘭報導)

宜蘭縣政府於今(5)日舉辦為民服務中心暨1999專線擴大服務記者會,正式宣佈自即日起為民服務升級,提供民眾更便捷的服務。

宜蘭縣政府指出,代理縣長陳金德上任後即指示為民服務首重以民眾的角度思考,因此擴增進駐「為民服務中心」業務單位服務窗口及增加1999專線夜間及假日服務,希望民眾不論到縣府洽公或以1999專線電話反映,皆能感受到縣府單一窗口優質服務。

宜蘭縣政府為民服務中心服務櫃台原設有社政服務、稅務服務、地政服務及戶政服務,為提升服務範圍及量能,增加工務處、工商旅遊處、農業處、建設處及勞工處等5個業務單位服務窗口,並擴大服務空間,結合1999,希望民眾到縣府能在第一時間找到業務單位窗口並解決問題。

另外代理縣長陳金德也強調,縣府「1999」專線為縣民與縣府溝通的重要管道,舉凡陳情、諮詢、建議或申訴等事件,均可透過縣內直撥「1999」專線洽詢,因此功能提升除增加話務席次外,服務時間亦由平日上班時間,延長夜間及假日服務,讓民眾只要一通電話即可達成全面服務的目標。

代理縣長陳金德更表示,未來縣民只要遇到問題就會打1999,就表示縣府為民服務成功了。

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